Informativa sui rimborsi
Procedura di Reso : Freè Caffè
Ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni.
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Modalità di richiesta
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare entro 14 giorni una comunicazione scritta via email a: (freecaffe25@gmail.com )
Indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Data di acquisto
- Prodotti oggetto del reso (con foto allegata)
2. Condizioni del prodotto
Il reso sarà accettato esclusivamente se:
- Il prodotto è integro
- Non è stato aperto né utilizzato
- È restituito nella confezione originale
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per prodotti alimentari aperti o che non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari.
3. Spedizione del reso
Il Cliente dovrà spedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo: (V. Righistrasse 13 I-39100 Bozen - Bolzano)
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso o errore nella spedizione.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Freè Caffè provvederà al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.